emmuc – E-Mail-Marketing

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Funktionen

emmuc Multi-Channel Marketing bietet alle Funktionalitäten, um ein erfolgreiches Permission E-Mail-Marketing zu betreiben. Gleichzeitig können aber auch medienübergreifende personalisierte Kampagnen per E-Mail, Fax, SMS und Brief kombiniert werden.

  • Oberfläche

    • Administration über Webschnittstelle
    • Einfache und intuitive Benutzeroberfläche
    • Mehrsprachige Oberfläche (deutsch / englisch)
  • Empfängerverwaltung

    • Beliebige Anzahl von Adressen
    • Beliebig definierbare Empfängerprofile
    • Einfacher Import / Export von Adressen und Profilen
    • Abgleich mit Abmeldeliste bei Import der Adressen
    • Manuelles Bearbeiten von Adressen und Profilen
    • Dublettenabgleich
    • Profilmanager (Empfänger ändert seine Daten selbst)
    • Sperrlisten (Robinson-Liste) zum Ausschließen von Adressen
    • Automatischer Abgleich mit der österreichischen Robinsonliste der RTR-GmbH
    • Synchronisation mit externen Datenbanken (CRM, Online-Shops, CMS)
  • An- und Abmeldungen

    • Automatische An- / Abmeldung per Webformular
    • Assistent zum einfachen Erzeugen der Webformulare
    • Webformular im eigenen Corporate Design
    • Wahlweise Double-Opt-In, Confirmed-Opt-In, Single-Opt-In bzw. Opt-Out
    • Frei gestaltbare E-Mails und Zielseiten für Opt-In bzw. Opt-Out Prozess
    • Protokollierung der An- und Abmeldungen
  • Newsletter Erstellung

    • Frei wählbares Newsletter-Format
    • Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Newsletter
    • Komfortabler HTML-Editor (WYSIWYG)
    • Import des HTML-Quellcodes aus externen Programmen
    • Erstellung von beliebigen Designvorlagen
    • Nutzung von Templates im E-Mail Content Management System
    • Import von RSS-Feeds bzw. XML-Dateien
  • Personalisierung und Individualisierung

    • Umfassende Möglichkeiten zur Personalisierung auf der Basis der Empfängerprofile
    • Versand von E-Mails mit personalisierter Anrede
    • Versand von E-Mails mit individualisierten Inhalten (Grafiken, Texte)
    • Personalisierung der Betreffzeile
    • Personalisierung der Absenderadresse
    • Personalisierung von Bildern und Fotos
    • Individuelle Gutschein- oder Barcodes Zielgruppen, Segmentierung
    • Einfache Segmentierung der Empfänger nach beliebigen Profilmerkmalen
    • Einfache Segmentierung der Empfänger nach Reaktionen (Klicks, Öffnungen)
  • Test / Analysen

    • Kontrollmöglichkeiten durch Vorschau und Testaussendungen
    • Spam Analyse vor dem Versand
    • Zustellbarkeits- und Darstellungsanalyse bei Webmailern und ISPs vor dem Versand
    • Versand an eine Teilmenge der Empfänger (Split Run / A/B-Test)
  • Versand

    • Versand mit frei wählbarer Absender- und Antwortadresse
    • Versand im Text, HTML oder Multipart Format
    • Versand an definierte Zielgruppen
    • Zeitgesteuerter Versand
    • Versand an eine Teilmenge der Empfänger (Split Run / A/B-Test)
    • Automatischer regelbasierter Versand*
    • Automatischer eventbasierter Versand*
    • Follow Up Mailings*
    • Versandsteuerung über externe Systeme (CRM, CMS)
  • Bounce Management

    • Automatische Entgegennahme und Analyse aller Rückläufer
    • Filterung der Rückläufer
    • Unterscheidung Hard-/Softbounces
    • Halbautomatische Bounce-E-Mail-Bearbeitung
  • Tracking und Statistiken

    • Messung von Öffnungsraten, Klickraten, Anmeldungen, Abmeldungen, Bounces, Weiteremfehlungen
    • Umfassende Auswertung mit Tabellen und Grafiken in Echtzeit
    • Unterscheidung der Messwerte in brutto und netto
    • Post Click Tracking
    • An- und Abmeldestatistiken
    • Opt-In Statistik
  • Statistik Reports*

    • Konfigurierbare Reports mit Darstellung beliebiger Messgrößen
    • Vergleichende Reports beliebiger Zielgruppen und Messgrößen
    • Graphische Anpassung der Reports
    • Export der Statistik als CSV, HTML und PDF
  • Online Umfragen*

    • Erstellung von Umfragen mit beliebigen Fragen- bzw. Antwortmöglichkeiten
    • Einbindung des Links zur Umfrage in ein Mailing oder in die Webseite
    • Anonyme Umfragen
    • Personalisierte Umfragen
    • Umfrageergebnisse sind exportierbar
  • Landing Page Modul*

    • Einfache und flexible Erstellung von personalisierten Landing Pages
  • Multi-Channel Kampagnen

    • Versand von personalisierten Kampagnen per E-Mail, Fax, SMS, Briefen und Postkarten
    • Automatische eventbasierte Versendungen (Glückwunschkarten, Terminerinnerungen per SMS)
  • Schnittstellen

    • Webbasierte SOAP Schnittstelle
    • Schnittstelle zu OXID eSales
    • Schnittstellen zu CRM-Systemen (z. B. WICE, vtiger)
  • Sicherheit

    • Redundante Hardware-Systeme, Anbindungen
    • Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL
    • Mitglied des "Certified Senders Alliance"
    • Eintrag in Whitelists von ISPs u. Großunternehmen
    • 24h Backup-Zyklen
  • Support

    • Kostenloser Support per E-Mail oder Hotline
    • Regelmäßige Updates

 

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